Winterhotline aktiv

Unser Gratis-Hotline erreichen sie ab Oktober bis April folgendermassen

Montag und Mittwoch 09:30 bis 13:30 durchgehend

Dienstag und Freitag 13:30 bis 17:00

Donnerstag keine Hotline (reserviert Kurse)

• Wenn Sie uns zu diesen Zeiten nicht erreichen, weil wir gerade besetzt sind,
  • versuchen Sie es bitte nochmals oder geben den Wunsch für einen Rückruf mit Zeitangabe an.
• Wir rufen nur zurück, wenn Sie es verlangen.
• Die Hotline ist gratis, wenn es sich um Probleme rund um unsere Programme handelt
• Die Hotline ist Kostenpflichtig wenn es sich um Probleme mit HIN/MediData/Drucker/Windows/Office etc. handelt.

Support nach Absprache an 363 Tagen (nicht 25.12. und Pfingstmontag)

Montag bis Sonntag 06:00 bis 22:00 (auch an Feiertagen)

• Support ist, wenn ChirWin/PhysWin betreffend gratis.
• Ausnahme: Sollten Sie während der aktiven Supportzeit uns auf die Wartelinie setzen, verrechnen wir diese Zeit voll.
• Es kommt leider immer wieder vor, dass wir am Telefon warten müssen,
  • weil gerade ein Patient die Aufmerksamkeit benötigt,
  • oder man mal schnell ein Röntgen machen muss.
• Windows, Drucker, Programme von Drittanbieter etc. fallen nicht unter Gratis-Support
• HIN, MediData Probleme oder andere für Ihren Betrieb wichtigen Programme ebenfalls nicht.

Bereits ausgebuchte Support-Tage

keine