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Winterhotline aktiv

6th Oktober 2020 - 31st März 2021

Unser Gratis-Hotline erreichen sie ab Oktober bis April folgendermassen

Montag und Mittwoch 09:30 bis 13:30 durchgehend

Dienstag und Freitag 13:30 bis 17:00

  • Donnerstag keine Hotline (reserviert Kurse)
  • Wenn Sie uns zu diesen Zeiten nicht erreichen, weil wir gerade besetzt sind,
    • versuchen Sie es bitte nochmals oder geben den Wunsch für einen Rückruf mit Zeitangabe an.
  • Wir rufen nicht zurück.

Support nach Absprache an 363 Tagen (nicht 25.12. und Pfingstmontag)

Montag bis Sonntag 06:00 bis 22:00 (auch an Feiertagen)

  • Support ist, wenn ChirWin/PhysWin betreffend gratis.
  • Ausnahme: Sollten Sie während der aktiven Supportzeit uns auf die Wartelinie setzen, verrechnen wir diese Zeit voll.
  • Es kommt leider immer wieder vor, dass wir am Telefon warten müssen,
    • weil gerade ein Patient die Aufmerksamkeit benötigt,
    • oder man mal schnell ein Röntgen machen muss.
  • Windows, Drucker, Programme von Drittanbieter etc. fallen nicht unter Gratis-Support
  • HIN, MediData Probleme oder andere für Ihren Betrieb wichtigen Programme ebenfalls nicht.

Bereits ausgebuchte Support-Tage

  • 27.12.2020 ganzer Tag
  • 30.12.2020 ganzer Tag
  • 5.1.2021  bis 17 Uhr voll

Ausnahmen:

Montag 2. November 2020 (Keine Hotline)

31.10.2020 kein Support

25.12.2020 keine Hotline/ kein Support möglich

 

Details

Beginn:
Oktober 6
Ende:
31st März 2021
Veranstaltung-Tags:
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