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Winterhotline aktiv

6th Oktober 2020 - 31st März 2021

Unser Gratis-Hotline erreichen sie ab Oktober bis April folgendermassen

Montag und Mittwoch 09:30 bis 13:30 durchgehend

Dienstag und Freitag 13:30 bis 17:00

Donnerstag keine Hotline (reserviert Kurse)

  • Wenn Sie uns zu diesen Zeiten nicht erreichen, weil wir gerade besetzt sind,
    • versuchen Sie es bitte nochmals oder geben den Wunsch für einen Rückruf mit Zeitangabe an.
  • Wir rufen nur zurück, wenn Sie es verlangen.
  • Die Hotline ist gratis, wenn es sich um Probleme rund um unsere Programme handelt
  • Die Hotline ist Kostenpflichtig wenn es sich um Probleme mit HIN/MediData/Drucker/Windows/Office etc. handelt.

Support nach Absprache an 363 Tagen (nicht 25.12. und Pfingstmontag)

Montag bis Sonntag 06:00 bis 22:00 (auch an Feiertagen)

  • Support ist, wenn ChirWin/PhysWin betreffend gratis.
  • Ausnahme: Sollten Sie während der aktiven Supportzeit uns auf die Wartelinie setzen, verrechnen wir diese Zeit voll.
  • Es kommt leider immer wieder vor, dass wir am Telefon warten müssen,
    • weil gerade ein Patient die Aufmerksamkeit benötigt,
    • oder man mal schnell ein Röntgen machen muss.
  • Windows, Drucker, Programme von Drittanbieter etc. fallen nicht unter Gratis-Support
  • HIN, MediData Probleme oder andere für Ihren Betrieb wichtigen Programme ebenfalls nicht.

Bereits ausgebuchte Support-Tage

keine

 

Details

Beginn:
6th Oktober 2020
Ende:
März 31
Veranstaltung-Tags:
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